Política de cancelación y reservas
Política de Cancelación
Para evitar un cargo del 50% del servicio, rogamos realizar la cancelación 24h antes de la cita programada. Cancelaciones o faltas de asistencia a menos de 12 horas de la cita programada supondrán el 100% del cargo.
Puede cancelar su reserva enviando un correo electrónico a direccion@aracalma.com o llamando al + 34 664 486 879 – +34 938 101 610
Contratar un tratamiento
Para comprar un tratamiento en nuestro site sólo tiene que elegir el tratamiento o Ritual que quiere adquirir, incorporarlo a la cesta, indicando los datos del destinatario y tramitar el pedido. El pago se realizará con tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago Redsys.
Para realizar la reserva de su tratamiento en el centro, deberá llamarnos por teléfono y le ofreceremos el día y la hora que mejor se adapte a sus necesidades.
Las tarjetas regalo se entregarán siempre de manera virtual, para evitar gastos de envío. Una vez confirmado el pago del pedido, se envía en un plazo máximo de 24 horas un bono regalo digital en PDF a la dirección de e-mail indicada. Este bono regalo impreso, deberá ser entregado en el centro el día de su cita.
Precios
Facturación
Condiciones de uso de los bonos regalos
Reserva y condiciones de cancelación
Para utilizar su pack regalo, el beneficiario deberá ponerse en contacto con nosotros para concertar día y hora de su cita, por teléfono al +34 938 101 610 o por email marketing@aracalma.com.
En el momento de realizar su reserva se solicitará la comunicación del número de su bono regalo.
El día de su cita, el cliente deberá presentar el pack regalo recibido. El pack regalo se considera como modo de pago. Sin la presentación de este pack regalo no se podrá hacer uso y canjear dicho pack regalo.
Para realizar una modificación o anulación de una reserva, se avisará con un mínimo de 24h de antelación. De no ser así, el pack regalo perdería su valor.
Validez del bono regalo
El pack regalo tiene una validez de 6 meses desde la fecha de su compra. Una vez caducado, el pack regalo pierde su valor. Existe la posibilidad de activar el bono caducado abonando la cantidad de 10€ por bonos con valor inferior a 100€ y 20€ por bonos con valor superior a 100€. El bono caducado podrá ser activado siempre que la caducidad no supere los 6 meses. Bonos caducados más de 6 meses, no podrán ser reactivados y se darán por perdidos.
No se admite reembolso de pack regalo bajo ningún concepto. No se puede utilizar o canjear los packs regalo por la compra de otros servicios que los tratamientos o Rituales en vigor en nuestro establecimiento.
Importe del bono regalo
El pack regalo siempre se considera como un importe en tratamientos de AraCalma. Si el beneficiario quiere modificar o ampliar el tratamiento o Ritual que consta en su pack regalo, lo puede hacer avisándonos al momento de realizar la reserva.
- En el caso de optar por unos tratamientos con valor superior al importe del pack regalo, se deberá abonar la diferencia correspondiente el día de su cita.
- En el caso de de optar por un tratamiento con valor inferior al importe del pack regalo, la diferencia quedará como pendiente de canjear, siempre durante el periodo de validez de su pack regalo.
Perdida de su bono regalo
El pack regalo recibido tiene un valor. En el caso de perder el pack regalo, no se podrá emitir otro pack regalo.
El pack regalo no es REEMBOLSABLE.